Mengenai pemulangan dan pertukaran

Tempoh Pemulangan/Pertukaran: Jika anda ingin memulangkan atau menukar barang, sila hubungi kami melalui khidmat pelanggan dalam talian dalam tempoh satu minggu selepas menerima barang.

Bayaran Balik Tunai Semasa Penghantaran: Dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.

Bayaran Balik Pembayaran Kad Kredit: Dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang.

Pemulangan: Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan.

Syarat Penghantaran: Penghantaran percuma ke seluruh dunia. Semua kos penghantaran ditanggung oleh penjual. Pembeli tidak perlu membayar sebarang yuran penghantaran.

*Termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) dan yuran penghantaran.

Yuran Penghantaran: Penghantaran percuma ke seluruh dunia. Tiada yuran penghantaran diperlukan.

Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST):

Tiada cukai atau yuran dikenakan.

Sila kembalikan barang ke kedai kami dalam tempoh satu minggu selepas menerima pemberitahuan.

Setelah menerima pemberitahuan, kami akan segera memberikan maklumat terperinci kepada pembeli, termasuk alamat pemulangan.

Sila ambil perhatian: Jika anda menghubungi kami atau memulangkan barang selepas tempoh yang dinyatakan di atas, kami tidak akan menerima pesanan anda.

*Sila ambil perhatian bahawa kategori barangan berikut tidak boleh dikembalikan dan tidak boleh ditukar:

Barangan yang dihantar dalam tempoh seminggu yang lalu

Barangan terpakai

Jika produk itu sendiri, pembungkusan atau aksesori rosak atau hilang semasa penghantaran (produk itu sendiri tidak rosak), pemulangan dan pertukaran tidak diterima.

Jika pesanan tidak sepadan dengan penerima (produk itu sendiri tidak rosak), pemulangan dan pertukaran tidak diterima.

[Jika kecacatan itu disebabkan oleh kecuaian kami]

Jika kecacatan itu disebabkan oleh kesalahan kami, contohnya:

Oleh itu, sila ikuti langkah-langkah berikut:

Alamat Penghantaran: OLD MARKET GARDEN
1 NYE LANE
DITCHLING
EAST SUSSEX
ENGLAND
BN6 8UB

Kod Pemulangan/Pertukaran: 33170184566

📧Emel: 0637630727t@gmail.com

1. Bagaimana untuk menangani masalah yang berpotensi pada masa hadapan?

• Nama

• Alamat

• Nombor Telefon

• Alamat E-mel

• Nama Produk

• Sebab Pemulangan/Pertukaran

• Nombor Pesanan

2. Anda akan menerima arahan pemulangan di kedai kami.

3. Sila kembalikan produk ke kedai kami melalui pembayaran tunai semasa penghantaran.

* Sila hubungi kami terlebih dahulu. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menerima pemulangan atau pertukaran jika anda tidak menghubungi kami terlebih dahulu.

* Semasa memulangkan barang, sila gunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejaki untuk mengelakkan kehilangan barang anda. Barangan yang mudah pecah tidak layak untuk pemulangan atau pertukaran. Terima kasih atas pemahaman anda.

4. Selepas kami mengesahkan penerimaan produk yang dipulangkan, kami akan menggantikan atau menghantarnya kembali kepada anda.

【Pulangan Mudah】Untuk memudahkan proses pemulangan, pembeli hanya perlu membayar untuk penghantaran pemulangan.

* Dalam kes ini, prosesnya adalah seperti berikut:

1. Cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini:

· Nama

· Alamat

· Nombor Telefon

· Alamat E-mel

· Nama Produk

· Sebab Pemulangan

· Nombor Pesanan

(Maklumat ini akan dipaparkan dalam e-mel pengesahan pesanan yang anda terima selepas membuat pesanan anda.)

2. Anda akan menerima arahan pemulangan daripada kedai kami.

3. Kembalikan produk ke kedai kami. (Dalam kes ini, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.)

* Sila isi "Borang Hubungan Pemulangan/Pertukaran" di akhir e-mel pengesahan pembelian anda dan kembalikannya bersama produk.

* Sila hubungi kami terlebih dahulu melalui e-mel atau telefon.

* Cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan berusaha untuk mendapatkan hasil yang terbaik. Jika sebab kerosakan tidak didedahkan terlebih dahulu apabila barang tiba di kedai kami, kami tidak akan dapat memproses pertukaran, pemulangan atau bayaran balik.

* 4. Kami akan memproses bayaran balik anda selepas mengesahkan penerimaan barang yang dipulangkan.

【Maklumat dan Perubahan Atas Sebab Pelanggan】

Kami memohon maaf, kami tidak dapat membuat perubahan atas sebab pelanggan.